Condiciones de compra

1. Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por AVISUAL EUROPE S.L., con N.I.F. número B-65557951, en adelante Avisual SHOP, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a Avisual SHOP implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Avisual SHOP vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Avisual SHOP. El hecho que Avisual SHOP no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Los precios de los Productos ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo momento de que curses tu pedido(s), estarán expresados en euros y serán totales; es decir, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter estatal y autonómico que pudiera resultar de aplicación.

Las ofertas sobre productos en venta en Avisual SHOP se mostrarán en el apartado “Promociones exclusivas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla

3. Modos de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Avisual SHOP mediante pago por transferencia bancaria o efectivo en la sede de Avisual SHOP.

4. Productos

Las ofertas presentadas por Avisual SHOP son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Avisual SHOP se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Avisual SHOP.

5. Envíos

5.1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
5.2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Avisual SHOP.
5.3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
5.4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5.5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
5.6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

6. Garantía

El plazo de garantías de los productos dependerá del producto y fabricante del mismo.

7. Devoluciones

Se podrá devolver cualquier Producto adquirido en nuestro Sitio Web dentro del plazo de catorce días naturales desde la efectiva recepción de su Pedido, siempre y cuando éste no haya sido abierto ni manipulado.

Deberá enviar un correo electrónico a info@avisualshop.es indicando el número de pedido así como los productos a devolver.

En este caso, AVisual le devolverá el importe íntegro de la compra, en un plazo no superior a 14 días naturales, contados desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir. No obstante lo anterior, serán de su exclusiva cuenta y cargo los gastos de devolución del Producto, el cual deberá remitir a AVisual en un plazo no superior a 14 días naturales, contados desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir.

En el supuesto que el desistimiento fuese previo a la recepción del producto, Ud. deberá ponerse en contacto directamente con AVisual al siguiente número de teléfono 934 35 64 89 para poder ejercer su derecho a desistir o resolver la operación, la cual se realizará sin cargo alguno.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Avisual SHOP, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Avisual SHOP se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Avisual SHOP correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

8. Anulación de pedidos

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

8. Resolución de problemas

Si ha tenido un problema con una compra online, puede enviar un email a info@avisualshop.es o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada por la Comisión Europea para tratar de llegar a una solución extrajudicial, siempre que resida en la UE y la empresa vendedora esté establecida en la UE.

Avisual Europe S.L. facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente.

¿Tienes preguntas?

Resolvemos todas tus dudas en nuestras FAQ’s